在12月12日下午的民調(diào)大走訪過程中，湘潭市建設(shè)南路38號(hào)居民樓有多位群眾向岳塘區(qū)書院路街道斑竹塘社區(qū)工作人員反映，由于整棟樓住戶意見不統(tǒng)一，目前使用了16年的排水管安全隱患一直未得到解決。得知詳情后，社區(qū)立即組織樓棟會(huì)議，通過有效磋商、協(xié)調(diào)溝通，最終一致通過了更換方案，3年?duì)幊巢恍莸膯栴}得到解決。
“你們看墻壁上，目前這里有有三根水管有這樣的情況，多處斷裂，每次一落雨，水管里的水就滲出來，墻上都生霉了。水外溢還沒什么，主要是這些管子松動(dòng)厲害，搖搖欲墜，我們看得都心慌，生怕它跌下來?！弊≡摋潣堑闹芘空f。
由于這棟樓外排水管道已使用了16年，迫切需要更換，而房子保修期已過，房產(chǎn)開發(fā)商不再負(fù)責(zé)維修，而這種老小區(qū)又沒有物業(yè)專項(xiàng)維修基金，住戶不斷變動(dòng)，所以在集資問題上產(chǎn)生分歧。
社區(qū)通過開樓棟會(huì)議，形成水管更換的意識(shí)，然后和樓棟長(zhǎng)一起走訪住戶，協(xié)調(diào)解決矛盾，統(tǒng)一共識(shí)。經(jīng)過一個(gè)下午的努力，終于把方案確定，由每戶出資320元更換三根管道。
12月13日上午，社區(qū)社區(qū)請(qǐng)來了維修師傅，將三根新排水管安裝完畢。
